Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni generali di vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti disponibili sul sito haloscosmetics.com, gestito da Halos Cosmetics di Lumeri Valter, con sede in Via Roma 58, 52028 Terranuova Bracciolini (AR), Italia, P. IVA 02489510517.
L’acquisto dei prodotti tramite il sito comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il Cliente è invitato a leggere attentamente il presente documento prima di effettuare un ordine e a salvarne o stamparne una copia.
Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati tramite il sito haloscosmetics.com da clienti consumatori e, ove compatibili, da clienti professionali.
Per “Consumatore” si intende la persona fisica che acquista prodotti per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Halos Cosmetics si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate sul sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.
Prodotti
Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo online al momento dell’ordine, così come descritti nelle relative schede prodotto.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrativa e possono non rappresentare in modo perfettamente identico colore, dimensioni, texture, packaging o dettagli accessori. Halos Cosmetics si impegna a presentare i prodotti nel modo più accurato possibile.
I prodotti cosmetici devono essere utilizzati secondo le modalità indicate in etichetta, nella scheda prodotto o nei materiali informativi forniti. L’uso improprio del prodotto è responsabilità del Cliente.
Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
I prezzi non includono eventuali spese di spedizione, che vengono indicate nel carrello e prima della conferma dell’ordine.
Halos Cosmetics si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.
In caso di errore tecnico, materiale o evidente inesattezza nel prezzo pubblicato, Halos Cosmetics si riserva il diritto di annullare l’ordine, informando tempestivamente il Cliente e procedendo al rimborso di eventuali somme già corrisposte.
Modalità di acquisto
Per effettuare un ordine, il Cliente deve selezionare i prodotti desiderati, inserirli nel carrello, compilare i dati richiesti per spedizione, fatturazione e pagamento, verificare il riepilogo dell’ordine e confermare l’acquisto.
Prima dell’invio dell’ordine, il Cliente può correggere eventuali errori nei dati inseriti.
La ricezione dell’ordine è confermata tramite e-mail inviata all’indirizzo indicato dal Cliente. La conferma riporta il numero d’ordine e il riepilogo dei dati principali dell’acquisto.
Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati presenti nella conferma d’ordine e a comunicare tempestivamente eventuali errori.
Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti è indicativa e può variare fino alla conferma dell’ordine.
In caso di indisponibilità, anche temporanea, di uno o più prodotti ordinati, Halos Cosmetics informerà il Cliente e potrà proporre un prodotto sostitutivo, attendere il riassortimento o procedere al rimborso delle somme eventualmente già pagate.
Pagamenti
Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi disponibili sul sito al momento dell’acquisto, tra cui carta di credito/debito, PayPal, bonifico bancario anticipato o altri sistemi eventualmente attivati.
In caso di pagamento con carta o strumenti elettronici, la transazione è gestita tramite piattaforme sicure di pagamento. Halos Cosmetics non memorizza i dati completi delle carte di pagamento.
In caso di bonifico bancario anticipato, l’ordine sarà evaso solo dopo l’effettivo accredito dell’importo dovuto.
Dati per bonifico, se attivi:
Intestatario: Valter Lumeri
Istituto di Credito: Banca Mediolanum
IBAN: IT63T0306234210000003083460
Causale: numero d’ordine indicato nella conferma d’acquisto
Halos Cosmetics si riserva il diritto di richiedere informazioni aggiuntive per verificare la correttezza del pagamento o la titolarità dello strumento utilizzato, nel rispetto della normativa applicabile.
Fatturazione
Per ogni acquisto viene emessa ricevuta o documentazione fiscale secondo la normativa vigente.
La fattura deve essere richiesta, ove necessario, al momento dell’acquisto o comunque prima che l’ordine venga processato per la spedizione, fornendo tutti i dati fiscali corretti.
Il Cliente è responsabile dell’esattezza dei dati inseriti. Una volta emesso il documento fiscale o avviato il processo di spedizione, potrebbe non essere possibile modificare i dati di fatturazione.
Spedizione e consegna
Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono indicati nell’apposita Informativa sulle spedizioni e riepilogati prima della conferma dell’ordine.
La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente in fase di acquisto. Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati di spedizione inseriti.
Diritto di recesso, resi e rimborsi
Il diritto di recesso, le condizioni di reso e le modalità di rimborso sono disciplinati dall’apposita Informativa su resi e rimborsi, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti sul sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
La garanzia si applica ai difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro 2 anni dalla consegna del prodotto.
In caso di difetto di conformità, il Cliente consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile, tra cui il ripristino della conformità, la sostituzione, la riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto, secondo i casi previsti dalla legge.
La garanzia non copre difetti o alterazioni derivanti da uso improprio, conservazione non corretta, mancato rispetto delle istruzioni d’uso, apertura o manipolazione non conforme, normale deterioramento del prodotto o cause non imputabili a Halos Cosmetics.
Responsabilità
Halos Cosmetics non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dei prodotti, utilizzo diverso da quello indicato, conservazione inadeguata, allergie o sensibilità individuali non comunicate e non prevedibili, o mancato rispetto delle istruzioni riportate sulle confezioni o nelle schede prodotto.
Le informazioni presenti sul sito hanno finalità descrittiva, cosmetica e informativa. Non costituiscono consiglio medico, diagnosi, prescrizione o trattamento sanitario.
Reclami
Eventuali reclami possono essere inviati a:
Halos Cosmetics di Lumeri Valter
Via Roma 58
52028 Terranuova Bracciolini (AR)
Italia
E-mail: info@haloscosmetics.it
Telefono: +39 329 867 7078
Halos Cosmetics si impegna a gestire le segnalazioni con attenzione e nel minor tempo possibile.
Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita concluso tramite il sito è regolato dalla legge italiana.
Per le controversie con Clienti consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicato nel territorio italiano.
Per le controversie con Clienti non consumatori, professionisti, aziende o soggetti che acquistano per finalità connesse alla propria attività, il foro competente è in via esclusiva quello di Arezzo, salvo diversa previsione inderogabile di legge.